Giải pháp CRM B2B quản lý khách hàng, bán hàng và doanh thu với Goclick ERP
Quản lý khách hàng tập trung
Tự động hóa bán hàng
Theo dõi & báo cáo
Theo dõi tăng trưởng doanh thu
Khách hàng 360°
Quản lý thông tin khách hàng, liên hệ, lịch sử tương tác, ghi chú và nhu cầu mua hàng tập trung.
Báo giá, hợp đồng & hóa đơn
Liên kết báo giá, hợp đồng, hóa đơn và thanh toán với từng hồ sơ khách hàng.
Ticket & chăm sóc sau bán
Ghi nhận yêu cầu hỗ trợ, lịch sử xử lý và phản hồi khách hàng trên cùng một hồ sơ CRM.
Công việc & dự án
Chuyển giao yêu cầu từ CRM sang công việc hoặc dự án để đội thực thi xử lý rõ ràng.
Doanh thu & công nợ
Theo dõi doanh thu, khoản phải thu, thanh toán và giao dịch liên quan từng khách hàng.
Báo cáo & hiệu suất bán hàng
Theo dõi pipeline, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và hiệu suất chăm sóc khách hàng.
Dữ liệu liên thông
CRM B2B liên thông từ bán hàng đến triển khai và chăm sóc khách hàng
Goclick ERP giúp loại bỏ dữ liệu rời rạc giữa bán hàng, thực thi và nhân sự. Từ khách hàng tiềm năng, deal, proposal, hợp đồng, dự án, hóa đơn đến KPI và hoa hồng đều được kết nối trong một luồng dữ liệu xuyên suốt.
Deal thắng → Project
Khi deal hoặc proposal được chốt, dữ liệu khách hàng, yêu cầu dịch vụ và phạm vi công việc có thể chuyển thành dự án hoặc nhiệm vụ cho đội thực thi.
Workflow → CRM
Tiến độ, vấn đề phát sinh và thay đổi trong dự án được cập nhật về CRM để đội Sales chủ động trao đổi với khách hàng.
HRM → CRM
Dữ liệu nhân viên, phòng ban, vai trò và quyền hạn từ HRM hỗ trợ gán lead owner, sale owner và phân quyền quản lý khách hàng.
CRM → HRM
Doanh số, hóa đơn, thanh toán và kết quả bán hàng được liên kết với nhân sự để phục vụ KPI, hoa hồng và đánh giá hiệu suất.
Quản lý khách hàng và tăng trưởng doanh thu với CRM Goclick ERP
Goclick ERP giúp doanh nghiệp quản lý leads, khách hàng, cơ hội bán hàng, lịch sử tương tác, công việc, hợp đồng, hóa đơn và doanh thu trên một nền tảng CRM tập trung. Dữ liệu được liên thông với Workflow và HRM để hỗ trợ chuyển giao dự án, phân quyền phụ trách, KPI và hoa hồng bán hàng.
Quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu
Leads, khách hàng, báo giá, hợp đồng, hóa đơn, ticket và giao dịch được liên kết trong một hệ thống duy nhất.
Tối ưu quy trình & tăng hiệu suất
Tự động hóa chăm sóc khách hàng, theo dõi tiến độ dự án, cập nhật vấn đề phát sinh và kiểm soát doanh thu theo thời gian thực.
01
Quản lý leads, khách hàng & cơ hội bán hàng
Tập trung dữ liệu khách hàng tiềm năng, lịch sử tương tác, báo giá, đề xuất và trạng thái cơ hội bán hàng trên một hệ thống CRM duy nhất.
Quản lý leads, khách hàng và liên hệ tập trung
Theo dõi pipeline, deal, báo giá và proposal
Lưu lịch sử chăm sóc, ghi chú và nhu cầu khách hàng
02
Liên thông Workflow để triển khai dự án
Khi deal hoặc proposal được chốt, dữ liệu khách hàng, phạm vi công việc và yêu cầu dịch vụ có thể được chuyển thành dự án hoặc nhiệm vụ cho đội thực thi.
Chuyển dữ liệu từ deal, báo giá, hợp đồng sang project
Chia sẻ lịch sử tương tác và ghi chú khách hàng cho đội dự án
Cập nhật tiến độ, vấn đề và trạng thái dự án về CRM
03
Kết nối HRM để quản lý owner, KPI & hoa hồng
Dữ liệu nhân viên, phòng ban, vai trò và doanh số được liên thông giữa CRM và HRM, giúp doanh nghiệp phân quyền khách hàng, theo dõi KPI và tính hoa hồng minh bạch.
Gán lead owner, sale owner theo phòng ban, vị trí và vai trò
Đối chiếu doanh số, hóa đơn, thanh toán với KPI nhân sự
Hỗ trợ tính hoa hồng và đánh giá hiệu quả kinh doanh
Bắt đầu sử dụng CRM Goclick ERP trong 3 bước
Không cần cài đặt phức tạp. Sau khi khởi tạo tài khoản và nhập dữ liệu ban đầu, doanh nghiệp có thể bắt đầu quản lý khách hàng, công việc và doanh thu trên hệ thống.
-
Đăng ký tài khoản
Tạo tài khoản và truy cập hệ thống CRM Goclick ERP trực tiếp trên trình duyệt.
-
Thêm dữ liệu khách hàng
Nhập hoặc import danh sách khách hàng, leads, liên hệ và bắt đầu quản lý lịch sử tương tác.
-
Quản lý & theo dõi hiệu quả
Theo dõi pipeline, công việc, dự án, hóa đơn, doanh thu, KPI và hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Bắt đầu với giải pháp CRM Goclick ERP ngay hôm nay
Đăng ký tư vấn để được hỗ trợ triển khai giải pháp CRM phù hợp với quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và dữ liệu liên thông của doanh nghiệp.
Hotline
0962.452.259Zalo
Goclick ERP