Chào mừng Quý khách sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ GoClick. Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các nền tảng của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản sau:

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ khách hàng, người dùng cá nhân/tổ chức và các bên thứ ba tiếp cận hệ thống ERP/CRM, ứng dụng di động và các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật do GoClick cung cấp.

2. Quyền Sở hữu Trí tuệ

• Sở hữu của GoClick: Toàn bộ mã nguồn, giao diện người dùng (UI/UX), đồ họa, thiết kế, thương hiệu và nội dung hướng dẫn trên hệ thống đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của GoClick.

• Giới hạn sử dụng: Khách hàng được cấp quyền sử dụng dịch vụ trong thời hạn hợp đồng. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, dịch ngược (reverse engineer) hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ phần mềm GoClick mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

• Dữ liệu khách hàng: Khách hàng giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với dữ liệu kinh doanh do mình nhập vào. GoClick chỉ đóng vai trò là đơn vị xử lý và bảo mật dữ liệu.

3. Đăng ký và Sử dụng Dịch vụ

• Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản.

• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Hành vi bị cấm: Sử dụng dịch vụ để phát tán mã độc, thư rác, lưu trữ nội dung vi phạm pháp luật hoặc tìm cách phá hoại hệ thống của GoClick.

4. Thanh toán và Ngừng dịch vụ

• Phí dịch vụ được quy định cụ thể theo gói sản phẩm hoặc hợp đồng riêng biệt.

• Tạm ngưng dịch vụ: GoClick có quyền tạm khóa truy cập nếu Khách hàng quá hạn thanh toán.

• Hủy bỏ dịch vụ: Nếu quá hạn thanh toán 30 ngày, tài khoản và dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trừ khi có thỏa thuận khác.

• Chính sách hoàn tiền: Sau khi dịch vụ đã được kích hoạt và bàn giao, phí dịch vụ sẽ không được hoàn lại.

5. Giới hạn Trách nhiệm pháp lý

• Nguyên trạng (As is): GoClick nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định nhưng không bảo đảm dịch vụ hoàn toàn không có lỗi hoặc không bao giờ bị gián đoạn do sự cố hạ tầng viễn thông.

• Hạn mức bồi thường: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, trách nhiệm bồi thường tối đa của GoClick không vượt quá tổng số tiền phí dịch vụ Khách hàng thực trả trong 03 tháng gần nhất.

• Miễn trừ trách nhiệm: GoClick không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp (mất lợi nhuận, cơ hội kinh doanh) hoặc các sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, đứt cáp quang quốc tế, tấn công mạng quy mô lớn).

6. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.